Vi har 14 dagars returgaranti, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära tillbaka efter att du mottagit din vara. MaxShop accepterar inga returer efter 14 dagar efter leveransdatum. Kom ihåg att vi INTE ERBJUDER GRATIS RETURER ELLER RETURETIKETTER. Det är kundens ansvar att stå för returfrakten om kunden ångrar sitt köp.

På MaxShop.se prioriterar vi din tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda en smidig shoppingupplevelse. Vänligen ta en stund för att bekanta dig med vår omfattande retur- och återbetalningspolicy, som beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du initierar en retur eller återbetalning.

Returpolicy

14 dagars returrätt
Du har 14 dagar på dig från leveransdatumet att begära en retur för alla icke-defekta varor. Observera att återkommande inte kommer att accepteras efter denna period.

Ansvar för returfrakt
Kundens ansvar för returfraktskostnaderna om inte produkten är defekt eller om vi har paketerat felaktigt. Vi erbjuder inte gratis returer eller returetiketter.

Villkor för retur
För att vara berättigad till en retur måste vara använd, otvättad, fri från fläckar, djurhår och distinkta lukter, med alla produktetiketter intakta.

Undantag för retur
Vissa varor kan inte returneras av hälso- och säkerhetsskäl, till exempel färskvaror, specialtillverkade produkter, produkter för personlig vård, farliga material och brandfarliga vätskor eller gaser.

Ej uthämtade varor
Vid ej uthämtade varor debiteras en avgift på 79 SEK för att täcka administrativa kostnader från speditörerna.

Policy för återbetalning

Behandling av återbetalningar
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Om det är en tjänst kommer återbetalningen att påbörjas inom 14 dagar från den dag då du informerar oss om ditt beslut att avbryta tjänsten.

Metod för återbetalning
Godkända återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden.

Skador och fel
Rapportering av defekta varor
Inspektera din beställning vid leverans och meddela oss omedelbart via e-postformulär om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. Rapporter om defekter måste göras inom 48 timmar efter mottagandet av leveransen.

Undantag för återbetalning

Återbetalning utan att returnera produkten
Förfrågningar om återbetalning utan att returnera produkten kommer inte att behandlas. I undantagsfall kan vi erbjuda en partiell återbetalning på 50% tillsammans med ett tillgodohavande i butiken, så att du kan behålla varan.

Ej mottagen levererad vara
Om spårningsnumret indikerar lyckad leverans men du inte har fått vara på grund av felaktig adressinformation, kan vi erbjuda en ersättning efter mottagande av en säker leveransadress, med förbehåll för en hanterings-/fraktavgift på 70 SEK.

Avbeställningar

Policy för avbeställning av order
Avbeställningar och ändringar i orderinformation accepteras STRÄNGT taget inom 24 timmar efter att ordern har lagts (om ordern ännu inte har fullföljts). Vänligen kontakta oss via e-postformulären och ange ditt ordernummer.

MaxShop tar inget ansvar för försändelser eller beror på omständigheter utanför företaget, inklusive kontroll av arbetskonflikter, bränder, krig, myndighetsslut, reducering eller utebliven leverans från leverantörer och andra oförutsägbara faktorer. Dessutom ska företaget inte hålla ansvarig för eventuella ändringar av produkter eller produktegenskaper som görs av respektive leverantör eller andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.

MaxShop frånsäger sig vidare allt ansvar för direkta eller indirekta skador eller förluster som kan drabbas av en följd av köp eller användning av våra produkter eller tjänster. Det är kundens ansvar att använda produkterna i enlighet med de angivna riktlinjerna och att iaktta försiktighet vid hantering av dem.

Även om vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och aktuell information på vår webbplats, garanterar vi inte fullständigheten, riktigheten, tillförlitligheten, lämpligheten eller tillgängligheten av informationen, de produkter eller tjänster som tillhandahålls. Användningen av vår webbplats och våra produkter sker på kundens egen risk.

För eventuella returrelaterade förfrågningar eller frågor, vänligen kontakta oss på https://maxshop.se/pages/contact . Vi finns här för att hjälpa dig och se till att du blir nöjd med våra produkter och tjänster.

Företagsinformation:

MaxShop
Sverige
Telefonnummer: (Vi har för närvarande ingen kundtjänst på telefon)